初雨彩虹 作品

第259章 优秀服务赢得市场

别看车子刚刚开回来的时候邋里邋遢的,但是经过一番冲洗之后,整个车身看上去却是油光锃亮的,和崭新的没有什么太大的区别。

北辰工业自研的车漆,看来是成效不错。

车身上有一些被石头砸的痕迹,表面都已经凹下去了,但是车漆却完好。

整个车身的车漆有四层,主要功能有防锈、抗紫外线、耐冲击、美观有光泽。

看起来,在耐冲击上面,没有什么问题。

陈元庆在大街上看到过不少车,现在的车漆给陈元庆的感觉,就是在车上单纯的涂了车漆,有厚重感,没有那种精致透亮的高级感。

看路上跑的车,价位到底如何,在以前的时候有一个很简单的标准。

车漆美观有光泽的,那么肯定是好车,价格自然就贵。

那种车漆黯淡,有一种廉价感的车,肯定就是便宜的车。

大部分人,都是颜值即正义的生物。

所以产品必须得要好看,是陈元庆一直都在不断给北辰工业的产品工程师们灌输的一种观念。

产品外观不好看,你再是“内在美”,也是没有用!

消费者根本就不会去了解你的“内在美”。

这纯粹的就是抛媚眼给瞎子看,白搭!

从发动机车漆开始,到摩托车车身漆,再是到现在的汽车漆。

北辰工业在涂料技术领域,也算是积累了点东西。

只要坚持在一项技术上面进行研发投入,时间长了,再怎么的都是能有点收获的。

再者说了,北辰工业的研发人员又不是光干饭不干活。

都是顶好的研发人员。

各种成果不少。

看着眼前的北辰皮卡,陈元庆问道:“今年实现量产的话,能不能行?”

北辰工业已经在开始生产汽车了。

生产的是北辰富康,是面包车。

北辰富康搭载力神1500发动机,5挡手动变速箱。

车身长度4.425米,车身宽度1.67米,车身高度1.86米。

整车重量1.45吨,最高车速105km\/h,座位数量5座,车门数量5个。

有暖气,但是没有空调。

至于说制动力分配和车身稳定控制,更是没有的。

整个北辰富康更多的是一台纯机械结构的车。

车窗什么的,都是手动的。

说白了,北辰富康根本就没有去考虑舒适性这类的东西。

没有这些东西,并不意味着北辰富康不好。

也是经过很严格测试,才是最终定型生产的。

北辰富康现在每日产量已经攀升到50台,并且产能还在继续往上走。

什么事情在最开始起步的时候最为难!

构建一个全新的汽车供应链,对于北辰工业来讲算是一个小挑战。

但是要说难度多大,也并不大。

北辰工业首先是考虑原先的摩托车供应厂商。

早在北辰工业开始做汽车的时候,就已经和这些厂商进行谈了。

对于有意往汽车零部件这块发展的,北辰工业可以给上一些扶持。

比如说资金。

另外,北辰工业还找了渝州当地的一些本来就在做汽车零部件的厂商。

渝州是有完整的汽车产业链的。

这一点对于北辰工业想要做企业,无疑是相当有利的事情。

北辰富康的销售情况也是相当好,基本上没有出现库存积压的情况,生产一台就被提走一台。

实际上,现在北辰工业手里面有着相当多的订单。

想要提车,已经是排到了半年后。

4.66万的价格,算不得便宜,可也真的不算是贵。

对于现在做生意的小老板们来讲,咬咬牙,还真的能够拿得出来。

至于说北辰富康各项配置低的问题?

根本就不算是个事!

做生意就得要吃苦,一天天的光想着享受,怎么赚钱?

吃得苦中苦方为人上人!

这点道理,有点脑子的人都知道的。

当然了,大家购买北辰富康,还有一个很重要的点。

“北辰”这个品牌,在全国范围内,也是已经算是大品牌了。

北辰工业的摩托车销售店铺并没有遍布全国各地。

大部分地级市,全国的县城和乡镇都没有北辰工业摩托车销售店铺的存在。

现在主要集中在省城和一些经济发达的城市里面开设有销售店铺。

北辰工业的销售店铺和其他摩托车企业的销售店铺是有着很大不同。

首先,北辰工业是直接买下店铺。

然后是招人。

北辰工业会任命上一名店长,店长全权负责这家店铺的销售和售后服务工作。

扣除掉店铺的日常运营费用之后,盈利的百分之十上缴给北辰工业总部。

剩下的盈利部分,是店长拿百分之三十,其他店内员工拿百分之七十。

店内的员工包括财务、销售、维修。

店铺的员工会和北辰工业签订劳动合同,但是工资将会很低,只是当地最低的工资标准。

也就是说,大家想要赚钱,就必须得要多卖车。

一辆摩托车,北辰工业的出厂价是8000,那么在终端销售就能够9500。

有差不多1500块的利润。

当然了,这中间还有运费、以及税费。

即使都扣除掉,也是利润不薄。

反正,做北辰工业的销售,还真的挺赚钱。

赚钱是赚钱,可各种要求上面,也是相当的多。

首先就是得要在服务上面给做好。

这里的服务是指销售服务和售后服务。

每一家店铺上面,都是有北辰工业总部投诉电话的。

对于店长,北辰工业每年都是会进行考核。

而考核的内容分为几个方面,首先就是现场考核,看店铺的情况。

员工的精神面貌,比如说穿着打扮。

衣服是不是整齐,头发是不是乱糟糟的,有没有穿拖鞋之类的。

反正一句话,不能够影响到北辰工业的公司形象。

另外就是店铺的外观,需要悬挂、张贴的东西有没有弄。

还有就是各种维修设备的配置。

除了现场考核之外,就是销售考核了。

是否完成了销售任务。

还有就是服务考核。

北辰工业肯定没有办法派人常驻在店内,所以就看店铺投诉率。

反正北辰工业这边,只要接到了投诉,那么肯定就是会找店长要解释。

还要处理情况。

另外北辰工业也是会进行电话回访。

当然了,现在并不是每一家人都是有电话,但总是有人家里面已经安装了。

而且,能够买得起摩托车的家庭,都是比较有钱的。

在服务这块,北辰工业绝对是遥遥领先于国内的其他企业。

如果在考核当中得分过低的,那么很显然这店长就是不合格的。

先是进行处罚。

比如说奖金肯定得要扣发。

如果连续三个考核周期都不能够达标,没有说的,直接换人。

店长在店铺里,是土皇帝般的存在。

但却也只是北辰工业聘任的,北辰工业自然就能够解聘。

这是大义!

国内的汽车企业,在很长时间里面,都是通过下面的4s店来进行销售。

钱什么的都是被4s店赚走了,反而车企自身的利润薄弱。

另外,车企和消费者因为各种4s店,无法直接进行交流。

信息上面有着些不畅的。

北辰工业现在这套模式,不仅仅用在摩托车上面,还是能够用在汽车销售上面。

当然了,这种只有城市里面的大店才是采用。

像是乡镇和一些县城的店,北辰工业就授权给当地人加盟。

摩托车的维修,还是相对比较简单的。

靠着优秀的产品质量和极好的服务质量,北辰工业的摩托车在市场上面极其的受欢迎。

即使现在产能扩张到日产1300辆,但北辰工业的摩托车依旧是供不应求。

并且,北辰工业还在大量的向着海外市场进行出口。

特别是东南亚市场!

北辰工业现在一半的产能,都是给用在出口上面。