第一百一十九章
有个顾客留言说，本以为在直播间买纺织窗帘这种高奢家居得踩坑，结果收到货发现布料比实体店一样不说，还包测量安装。?s.y!w′x￠s¨.!c!o+m-
吴特助手指飞快滑动，展示着评论区里晒出的买家秀。
飘窗上挂着熨帖的亚麻床单，阳光透过针织窗帘映在流苏地毯上的细碎光斑，配文全是“真香”、“后悔没早买早享受”。
陈杳想起刚决定开展这条线的紧张担忧，再到如今仓库里的发货单堆得比打包工人还高，分拣员每天都要踩着梯子往货架顶层摞纸箱，心里感慨万千。
她忽然站起身，抓起椅背上的外套：
“走，去三楼直播基地看看。”
午后的阳光透过陈氏集团三楼整面的落地窗，慷慨地洒满宽敞明亮的直播基地。
这里不像传统印象中喧嚣鼎沸的带货现场，更像一个精心设计的创意工坊。
陈杳在吴特助的陪同下走进这片区域，扑面而来的是一种沉静而专注的氛围。
不同于许多直播间震耳欲聋的背景音乐和主播声嘶力竭的叫卖，陈氏的直播间被巧妙地分割成数个半开放式隔间，每个空间都做了专业的吸音处理。¨h¨u_a,n_x*i~a*n-g.j·i+.~n+e¨t¨
空气里流淌着舒缓的轻音乐，音量恰到好处，既不会干扰主播的讲解，又能营造一种放松舒适的环境。
柔和的环形补光灯打在主播身上，映照出他们认真讲解产品细节的神情。
走走停停，陈杳驻足在一个正在直播户外野餐系列产品的主播间外。
主播是一位气质温婉的年轻女性，穿着舒适轻便的米白色冲锋衣，面前铺展着几款不同材质，不同花色的纺织桌布和餐垫。
她没有夸张的表情和语速，语调平和清晰，如同与朋友分享生活心得。
女孩的声音透过耳机麦克风清晰地传出，带着一种令人信服的从容：
“大家可以看到，这款原麻色的桌布，采用的是进口的比利时亚麻。”
“它的特点是韧性强，透气性好，越用越柔 软，而且天然的褶皱感本身就是一种装饰。有朋友在问清洗问题？请放心，它支持机洗，低温烘干或者自然晾干都可以，完全不会影响质感和使用寿命。”
弹幕在屏幕一侧匀速滚动：
“主播声音好温柔，听着舒服。”
“亚麻容易皱吗？打理起来会不会很麻烦？”
“这个颜色和我家餐厅风格好搭！”
“包邮吗，我们偏远地区。±o?白]马??书%¨院_;t \&?已?发?)?布>最?新`章·(节|”
女主播的目光敏锐地捕捉着弹幕，不疾不徐地一一回应：
“关于褶皱，这正是亚麻的魅力所在，它是天然的纹理感，不是那种需要熨平的‘乱皱’。日常使用中，轻微的褶皱反而增添自然随性的美感。如果特别介意，收货后可以用蒸汽熨斗稍微处理一下边缘就好。”
“颜色搭配的话，如果拿不定主意，可以把您家餐厅的照片或者主要色调描述发到客服后台，我们有专业的软装顾问可以给您提供建议。”
摒除了那些故意提升紧迫感的“omg买它”和什么“最后一百单手慢无”的催促，只有细致入微的产品解读和耐心周到的服务答疑。
整个直播过程，目的都是让观众在平静中感受品质，从细节里建立信任。
吴特助低声对陈杳说：
“陈总，这就是我们坚持的风格。沉下心，讲清楚，好产品自己会说话。数据证明，消费者很吃这套，复购率和口碑传播都远超预期。”
陈杳眼中流露出赞许，她环顾四周，看到其他直播间也是如此。
看着看着，她忽然想起人事报告里提到的一个名字，如果陈杳记得没错，那人还是周销冠。
“我记得前几天，室内品类的晓雯离职了？”
吴特助点点头，语气略带惋惜：
“是的，陈总。晓雯能力其实很强，讲解产品逻辑清晰，观众缘也不错。但她家里……特别是她母亲和一些亲戚，观念比较老派。他们知道她在直播间抛头露面卖东西后，话说得很难听，说她不够体面，太丢人了，甚至还说她是坐台小姐，话真是怎么难听怎么来。”
吴特助之前在人事那边就听过招进来的实习生有能力，爱拼，自然对黄晓雯多关注了些，对她的期待也高于别人。
但她再喜欢，也不能没权利将人留在公司。
吴特助记得晓雯离职时眼泪巴巴的样子，斟酌着讲：
“晓雯承受了很大的家庭压力，加上本身可能也有点介意，最后还是选择了离职。”
陈杳眉心压出两道浅淡的纹路，清光里淬着一闪而过的锋利。
她停下脚步，目光扫过那些在镜头前专注工作的主播们，声音不高，却带着一种不容置疑的坚定：
“凭自己的专业能力和辛勤劳动，光明正大地向消费者推荐好产品，提供服务，换取应得的报酬，有什么可耻？有什么不体面？”
她的声音在安静的走廊里显得格外清晰，引得附近一位刚下播的主播也看了过来。
陈杳继续说道：
“职业不分贵贱，劳动值得尊重。我们陈氏的直播间，就是要打破这种陈腐的偏见。我们提供的是有价值的信息和服务，主播们是专业的导购顾问，是连接好产品与消费者的桥梁。他们靠本事吃饭，堂堂正正。下次再遇到有主播因为类似原因动摇，告诉他们，陈氏集团以拥有这样专业、敬业的员工为荣。如果他们自己认同这份工作的价值，公司的立场就是他们最坚实的后盾。”
吴特助认真记下：
“明白了，陈总。我会把您的意思传达下去，也会让人事部门在员工关怀和价值观引导上加强。”
两人走到一个正在直播高端手工羊毛地毯的隔间外。
主播正在展示一块地毯细腻的绒头和复杂的手工打结工艺，讲解到关键处，需要拿起一块小样凑近镜头。
就在这时，那人似乎被地毯边缘绊了一下，身体微晃，手中的小样差点脱手。
虽然她很快稳住，但脸色瞬间有些发白，额角渗出了细汗。
“怎么了？”
陈杳敏锐地察觉不对。
吴特助立刻上前询问，这才得知这位主播从早上开始就有点低血糖，一直撑着，刚才那一下实在是没撑住，眼前发黑。